CUIDADO MERCADOLIBRE PUEDE BLOQUEAR TU CUENTA

[marceloshak]

Buenos días, amigos del foro, coloco este tema aquí sin embargo si el Administrador considera que va en otro sitio que sea más útil pues está en la libertad de hacerlo ya que me interesa que conozcan esta situación para que no les suceda lo mismo.

Les cuento que ayer me llegó un mensaje de MercadoLibre que decía en el asunto "Ya no podrás vender en Mercadolibre" y al abrirlo decía lo siguiente: "Nos contactamos para avisarte que tuvimos que suspender tu cuenta de forma permanente. Esto significa que podrás comprar, pero ya no podrás vender en nuestro sitio. Lamentablemente, tomamos esta decisión porque cometiste faltas a nuestras Políticas de publicación".
Una sorpresa para mí porque nunca me habían suspendido la cuenta y la tengo desde 2003. Inmediatemente ingreso a mi cuenta y me sale el mismo mensaje con una casilla de contacto por si creo que hay un error, pues bien los contacté y me respondieron rápidamente que me habían suspendido para vender porque en una de mis respuestas le dije a un cliente que no entregaba factura sino recibo, les expliqué que lo hice porque se trataba de algo usado, sin embargo, me dijeron que ahora hay que dar factura por todo así sea nuevo o usado y que la suspensión era DEFINITIVA e IRREVOCABLE. Solamente puedo comprar, lo que más me duele es que tenía casi 500 operaciones, entre compras y ventas, durante 13 años y ninguna calificación negativa. Ahora a empezar de nuevo. Por las dudas les pregunté si podía hacerme una cuenta nueva para seguir vendiendo, sin embargo, ya no me respondieron. Por lo pronto, hoy acabo de abrir una nueva cuenta con mi nombre y cédula y no hubo problemas, así que estimo que si se podrá.

En sínstesis y para que sepan, nunca digan que no entregan factura mejor no contesten la pregunta porque si no les pasa como a mí. La política que están aplicando es tolerancia 0 una infracción y te bloquean para vender.

[mocosoft_1969]

A mí también me hicieron lo mismo como tú dices "sin anestesia". Da rabia que un gran número de personas hacen de todo para no cumplir con el pago de comisiones y uno que si lo hace, le suspenden la cuenta. Dices que pudiste abrir una nueva cuenta con tu nombre y cédula anterior, ¿tuviste que cambiar tu correo y número de contacto?

[marceloshak]

Sí, pude hacer una cuenta con mi nombre tal cual, mi cédula y el mismo teléfono, sólo cambié la dirección de correo. Lo hice así, primero para ver si se podía y segundo porque cuando empiezas a vender mucho te solicitan documentación personal y mi intención es tener otra cuenta "legal" por el tema de la reputación. Por ese mismo tema entre ayer y hoy les he mandado varias consultas para que me confirmen si puedo abrir otra cuenta porque tampoco quiero llegar a cierta reputación y después me vuelvan a bloquear por tener 2.

A mí una vez me dieron una advertencia porque un cliente con 0 puntos y registrado el mismo día me pregunto si aceptaba "Mercadopago" en todos sus términos, como se trataba de algo muy delicado le dije que primero me tenía que liberar el pago. Bueno me borraron la respuesta y me hicieron la advertencia. En cambio uno se mete en publicaciones donde dicen descaradamente que no aceptan Mercadopago o como tú dices hacen las mil y unas para evitar el pago comisiones, pero lo hacen abiertamente: "oferta en otro artículo de menor valor" "si me calificas neutral te rebajo tanto", etc., etc., Tengo un familiar que es escritor y vende sus libros por Amazon, resulta que en Mercadolibre hay un vendedor que ofrece un pack de sus libros y tú crees que ese familiar ha podido lograr que Mercadolibre le baje la publicación???, ha mandado papeles y papeles demostrando que es el autor y no le paran. Da mucha impotencia. Incluso acabo de revisar otras publicaciones que ofrecían el mismo producto que yo y también han respondido que no emiten facturas y allí siguen, pensando que alguno de ellos fue quien me denunció también hice lo propio con sus publicaciones, veremos si Mercadolibre bloquea también esas cuentas.

[Lma76]

Me pasó algo similar, con mi cuenta que tenía más de 10 años, pero pude recobrar la cuenta. En mi caso fue que yo estaba vendiendo cámaras digitales Olympus, ya tenía varios meses con el aviso, entonces una madrugada le fui a cambiar el precio a la cámara y después de actualizarla me bloquearon el aviso. A los 5 minutos me llegaron dos correos que decían así:

Spoiler

Hola Luis,
Tuvimos que borrar tu publicación: Cámara Olympus Vr370 16mp Zoom Óptico 12,5x Hd + Estuche. (445183350)
¿Por qué?
Ofrecías un producto que está prohibido por nuestra Política de Prótesis, equipos médicos y productos relacionados. Revísala .
¿Tiene algún costo?
No, te bonificaremos todos los cargos de la publicación.
Saludos,
El equipo de MercadoLibre

Nótese que el filtro loco de Mercado Libre determinó que la cámara era una prótesis médica.

Luego me llegó este otro correo:

Spoiler

Hola Luis,
Nos contactamos para avisarte que tuvimos que suspender tu cuenta de forma permanente. Esto significa que podrás comprar, pero ya no podrás vender en nuestro sitio.
Lamentablemente, tomamos esta decisión porque cometiste faltas a nuestras Políticas de publicación.
Estas son algunas de las infracciones que encontramos:

Infracciones Motivo

08-09-2015 Infracción en una respuesta.
Cargador Sony Modelo Ac-d3m 4.5v 400ma Infracciones relativas al precio

29-10-2015 Infracción en una respuesta.
Cámara Olympus Vr370 16mp Zoom Óptico 12,5x Hd + Estuche Infracciones relativas al precio


02-11-2015 Infracción en una respuesta.
Cámara Olympus Vr370 16mp Zoom Óptico 12,5x Hd + Estuche Infracciones relativas al precio

02-12-2015 Infracción en la descripción del producto.
Cámara Olympus Vr370 16mp Zoom Óptico 12,5x Hd + Estuche Prótesis, equipos médicos y productos relacionados


Si tienes dudas, escríbenos.
El equipo de MercadoLibre

Las infracciones que me achacaron eran por: 1) Un adaptador Sony que compré ya que le pedí al vendedor descuento. El adaptador valía 2500 Bs y le pregunté que si no lo dejaba en 2000 Bs para no salir yo tan mal con el envío. El vendedor aceptó pero como no cambió el precio del adaptador como es lo usual en esos casos, le sugerí que le bajara el precio para ofertarle de una vez y así el ahorrarse la comisión. La rebaja era una tontería, como 500 Bs, él ajustó el precio, yo le oferté y todo bien, pero igual me marcaron la infracción como si yo fuese el vendedor y no el comprador, porque eso era "eludir la estructura de costos de ML". 2) Las infracciones referentes a la cámara eran porque cuando alguien me preguntaba si les daba descuento al mayor, yo le respondía que sí, y de una vez en la respuesta les daba el precio rebajado. La lógica de eso era que me ofertasen por 1 cámara para que tuviesen mis datos, que yo después les facturaba 10, 20 las que quisieran con el descuento. Eso me funcionó muy bien hasta que en Noviembre empezaron a ponerse estúpidos con esas respuestas y a bloquearme el aviso, nuevamente por "eludir la estructura de costos de ML". El bloqueo final vino como dije antes, le cambié el precio a las cámaras y me trancaron diciendo que eran "equipo médico".

Después de mucho chillar, armar peo por Twitter, hacer reclamos diarios por medio de la página, amenazarlos con acciones legales y eso logré que me reactivaran la cuenta. No les quedó otra que reconocer su error con la clasificación de la cámara como equipo médico y reactivarme. Lo más efectivo fue hacerles mala publicidad por Twitter, y a la fecha sigo activo, este es uno de los dos avisos que tengo ahora:

http://articulo.mercadolibre.com.ve/MLV ... i-s420-_JM

Mientras me resolvían este problema creé otra cuenta para seguir trabajando, usé un celular diferente que compré para eso y una cuenta de correo diferente. También usé una dirección distinta. No necesito la cuenta ahora, pero ahí la tengo con un aviso de servicio y próximamente la utilizaré para vender cosas de bajo costo de forma de hacer reputación con ella y tener un plan B.

¡Éxito!

[josedv]

Sí, pude hacer una cuenta con mi nombre tal cual, mi cédula y el mismo teléfono, sólo cambié la dirección de correo. Lo hice así, primero para ver si se podía y segundo porque cuando empiezas a vender mucho te solicitan documentación personal y mi intención es tener otra cuenta "legal" por el tema de la reputación. Por ese mismo tema entre ayer y hoy les he mandado varias consultas para que me confirmen si puedo abrir otra cuenta porque tampoco quiero llegar a cierta reputación y después me vuelvan a bloquear por tener 2.

A mí una vez me dieron una advertencia porque un cliente con 0 puntos y registrado el mismo día me pregunto si aceptaba "Mercadopago" en todos sus términos, como se trataba de algo muy delicado le dije que primero me tenía que liberar el pago. Bueno me borraron la respuesta y me hicieron la advertencia. En cambio uno se mete en publicaciones donde dicen descaradamente que no aceptan Mercadopago o como tú dices hacen las mil y unas para evitar el pago comisiones, pero lo hacen abiertamente: "oferta en otro artículo de menor valor" "si me calificas neutral te rebajo tanto", etc., etc., Tengo un familiar que es escritor y vende sus libros por Amazon, resulta que en Mercadolibre hay un vendedor que ofrece un pack de sus libros y tú crees que ese familiar ha podido lograr que Mercadolibre le baje la publicación???, ha mandado papeles y papeles demostrando que es el autor y no le paran. Da mucha impotencia. Incluso acabo de revisar otras publicaciones que ofrecían el mismo producto que yo y también han respondido que no emiten facturas y allí siguen, pensando que alguno de ellos fue quien me denunció también hice lo propio con sus publicaciones, veremos si Mercadolibre bloquea también esas cuentas.

Son los mismos vendedores(competencia) los que preguntan y hacen la denuncia, son unas ratas, a mi siempre me pasa pero los tengo pillados, publico algo y llegan a preguntar estupideces o cosas a ver si uno se pela para denunciar, yo automaticamente les borro la pregunta y si son de cero positivos o tienen negativos los bloqueo.

[marceloshak]

Gracias por compartir tu experiencia Lma76, en tu caso creo que tenías de dónde agarrate porque había error de ellos al imputarte la infracción en las cámaras, en cambio a mí las 2 infracciones que me pusieron como "excusa" son totalmente válidas y las reconozco, una por la respuesta que comenté sobre MercadoPago (que fue hace muchísimo) y la otra por la respuesta de ayer de no emitir factura. En fin, no soy una persona de formar peo y menos cuando no tengo cómo argumentarles, claro aunque me duele muchísimo perder la reputación. Por lo pronto, con la nueva cuenta voy a poner a la venta baratijas para que me oferten los panas y llegar a las 10 ventas concretadas para tener la barrita de reputación en "verde"...

Son los mismos vendedores(competencia) los que preguntan y hacen la denuncia, son unas ratas, a mi siempre me pasa pero los tengo pillados, publico algo y llegan a preguntar estupideces o cosas a ver si uno se pela para denunciar, yo automaticamente les borro la pregunta y si son de cero positivos o tienen negativos los bloqueo.

Al igual que tú siempre me fijo y actúo de la misma manera, sin embargo, en este caso pasaron 2 cosas: la primera es que era un cliente con reputación 100+ y segundo en infinidad de publicaciones se indica que no se entrega factura más aún si se trata de algo usado.

EDITO: Acabo de revisar mi estado de cuenta y me bonificaron todas las comisiones de lo que había vendido son más de 10mil

[Lma76]

Son los mismos vendedores(competencia) los que preguntan y hacen la denuncia, son unas ratas, a mi siempre me pasa pero los tengo pillados, publico algo y llegan a preguntar estupideces o cosas a ver si uno se pela para denunciar, yo automaticamente les borro la pregunta y si son de cero positivos o tienen negativos los bloqueo.

Eso también lo he aplicado. Si respondo desde el PC y veo que la reputación del que pregunta es negativa lo bloqueo de una, si tiene cero puntos no le paro y le llevo el juego ya que no sé si es alguien que se ha inscrito por vez primera y realmente quiere comprar. La cosa es que yo respondo desde el celular la mayoría de las preguntas, ya sea cuando voy en el metro o cuando estoy donde un cliente, usando la aplicación de ML que no es tan amigable para ver la reputación de quién pregunta.

Cosas que ya no digo en "Preguntas y Respuestas": 1) Ofrecer rebajas, al que pregunte le digo que el precio es el publicado, porque esas preguntas son justamente una concha de plátano, 2) Si me preguntan si trabajo con agentes de retención, cosa que es una forma disimulada de saber si entrego factura, les digo que sí. No me gusta que me paguen el IVA con retención pero tampoco puedo negarme a ello, 3) No digo la ubicación, sólo les digo que estoy en Caracas por más que insistan, que esa es otra concha de mango.

Gracias por compartir tu experiencia Lma76, en tu caso creo que tenías de dónde agarrate porque había error de ellos al imputarte la infracción en las cámaras, en cambio a mí las 2 infracciones que me pusieron como "excusa" son totalmente válidas y las reconozco, una por la respuesta que comenté sobre MercadoPago (que fue hace muchísimo) y la otra por la respuesta de ayer de no emitir factura. En fin, no soy una persona de formar peo y menos cuando no tengo cómo argumentarles, claro aunque me duele muchísimo perder la reputación. Por lo pronto, con la nueva cuenta voy a poner a la venta baratijas para que me oferten los panas y llegar a las 10 ventas concretadas para tener la barrita de reputación en "verde"...

Al igual que tú siempre me fijo y actúo de la misma manera, sin embargo, en este caso pasaron 2 cosas: la primera es que era un cliente con reputación 100+ y segundo en infinidad de publicaciones se indica que no se entrega factura más aún si se trata de algo usado.

Yo lo que objeto de Mercado Libre con respecto a lo de la factura es que ELLOS no le entregan factura a uno de lo que paga por concepto de publicaciones, comisiones y avisos. Te exigen a tí como vendedor minúsculo algo que ELLOS como gran compañía no cumplen, porque es que ni siquiera tienen una factura electrónica válida ante el Seniat como sí te la da Movistar ó CANTV. ¿Qué pasa? Que si ellos comienzan a facturar legalmente, aparte de que tendrían que pagar más impuestos, también tendrían que trabajar con agentes de retención, y eso implica tener más personal en Venezuela. Otra cosa, uno debería poder ver en la página cuántas infracciones lleva, no que te bloqueen de golpe y sólo ahí es que te enteras que tienes 100 infracciones desde que empezó el sitio. También debería saberse al cabo de cuánto tiempo esas infracciones expiran.

Lo otro es que como yo lo veo, la cleptocracia del gobierno está haciendo muy difícil el que alguien pequeño surja. Es imposible pretender que toda persona que publique por ML entregue factura, ya que la idea de ML es justamente que cualquiera pueda vender cualquier cosa. Si tienes unos muebles viejos de los cuales quieres salir por ML, ¿qué coño factura vas a dar por eso cuando contablemente eso está más que depreciado? ¿Y si eres simplemente alguien que está vendiendo todo por que se va del país? ¿También vas a dar factura?

No son tiempos fáciles para el comercio.

[marceloshak]

Amigo Lma76, me acabas de dar algo de dónde agarrarme para reclamarles, ahora por lo menos para molestar puedo exigirles las facturas a ellos de todas las comisiones que me han cobrado. He visto que se puede descargar la factura electrónica voy a consultar con un contador si es válida o no ante el Seniat, si no lo es les empezaré a formar peo por Twitter al menos para ladillar, ya que fácilmente puedo amenazarlos con ir al Indepabis (o como se llame ahora).

[Lma76]

Amigo Lma76, me acabas de dar algo de dónde agarrarme para reclamarles, ahora por lo menos para molestar puedo exigirles las facturas a ellos de todas las comisiones que me han cobrado. He visto que se puede descargar la factura electrónica voy a consultar con un contador si es válida o no ante el Seniat, si no lo es les empezaré a formar peo por Twitter al menos para ladillar, ya que fácilmente puedo amenazarlos con ir al Indepabis (o como se llame ahora).

Verás que la factura se puede imprimir, pero "no da derecho a crédito fiscal", dice que está impresa en una "forma libre", lo cual sería cierto si la recibieras en físico, pero lo cierto es que lo que uno puede descargar no pasa de ser un escaneo simulado, o sea, es un papel mojado.

Las facturas electrónicas válidas ante el Seniat son diferentes y en la parte inferior tienen un escrito que indica la providencia bajo la cual el Seniat autoriza a la compañía a emitir facturas electrónicas, no es el caso de Mercado Libre, entonces sí, ahí tienes de donde agarrarte.

[Forzabild]

la cleptocracia del gobierno está haciendo muy difícil el que alguien pequeño surja

Ellos lo llaman "socialismo del siglo 21"

[marceloshak]

Verás que la factura se puede imprimir, pero "no da derecho a crédito fiscal", dice que está impresa en una "forma libre", lo cual sería cierto si la recibieras en físico, pero lo cierto es que lo que uno puede descargar no pasa de ser un escaneo simulado, o sea, es un papel mojado.

Las facturas electrónicas válidas ante el Seniat son diferentes y en la parte inferior tienen un escrito que indica la providencia bajo la cual el Seniat autoriza a la compañía a emitir facturas electrónicas, no es el caso de Mercado Libre, entonces sí, ahí tienes de donde agarrarte.

Acabo de revisar y la última vez que me dieron factura digital fue octubre de 2015, faltan la de noviembre, diciembre, enero, febrero y marzo. Si puedes fíjate si a ti también te faltan. Gracias.-

[Forzabild]

Si yo tuviese una tienda en ML ya estaría trabajando duro para mudarme a una web propia, no me agrada eso de que ML bloquea así gatillo alegre.

Lo otro es que ML desde hace tiempo ha perdido el respeto de muchos usuarios con la cantidad masiva de relatos negativos, estafas, etc. No me gustaría que mis clientes tengan que lidiar con ML para hacer negocios conmigo

[Lma76]

Verás que la factura se puede imprimir, pero "no da derecho a crédito fiscal", dice que está impresa en una "forma libre", lo cual sería cierto si la recibieras en físico, pero lo cierto es que lo que uno puede descargar no pasa de ser un escaneo simulado, o sea, es un papel mojado.

Las facturas electrónicas válidas ante el Seniat son diferentes y en la parte inferior tienen un escrito que indica la providencia bajo la cual el Seniat autoriza a la compañía a emitir facturas electrónicas, no es el caso de Mercado Libre, entonces sí, ahí tienes de donde agarrarte.

Acabo de revisar y la última vez que me dieron factura digital fue octubre de 2015, faltan la de noviembre, diciembre, enero, febrero y marzo. Si puedes fíjate si a ti también te faltan. Gracias.-

En mi caso es igual, llega hasta Octubre la facturación, pero como te dije antes, esa factura es un chiste.

Si yo tuviese una tienda en ML ya estaría trabajando duro para mudarme a una web propia, no me agrada eso de que ML bloquea así gatillo alegre.

Lo otro es que ML desde hace tiempo ha perdido el respeto de muchos usuarios con la cantidad masiva de relatos negativos, estafas, etc. No me gustaría que mis clientes tengan que lidiar con ML para hacer negocios conmigo

El problema de la web propia es darla a conocer, tu la puedes montar que eso no tiene ciencia, pero si nadie sabe que estás en la web no tendrás ventas. Mercadolibre es por donde empieza cualquiera que quiera comprar algo en línea y esa es la ventaja de ellos, muchas empresas tienen su cienta en Mercado Libre e igual una web propia, pero Mercadolibre es quien le trae los cloentes.

[Forzabild]

El problema de la web propia es darla a conocer, tu la puedes montar que eso no tiene ciencia, pero si nadie sabe que estás en la web no tendrás ventas. Mercadolibre es por donde empieza cualquiera que quiera comprar algo en línea y esa es la ventaja de ellos, muchas empresas tienen su cienta en Mercado Libre e igual una web propia, pero Mercadolibre es quien le trae los cloentes.

Exacto, ML sirve para empezar, pero en lo que se esté establecido, web propia y quizás ML como algo secundario. Si ML pasa banhammer, o si le pasan el banhammer a ellos, el negocio sigue en linea, se tiene bote salvavidas.

Y claro la web propia tiene sus dificultades, pero así como hay asesoramiento en hardware por técnicos, supongo que también habrá asesoramiento en marketing por especialistas

[marceloshak]

En mi caso la web propia no va porque no vendo constantemente, a veces pasan meses que no vendo nada, sobre todo en la situación actual que voy dosificando lo que vendo ya que primero es difícil reponer y segundo hay que invertir los reales apenas te pagan para que no se te hagan agua. De repente para una empresa es otra cosa.

Hoy me respondieron a la consulta sobre si se pueden tener dos cuentas, aquí la respuesta:

Entiendo lo que nos cuentas y realmente lo lamentamos, pero quiero decirte que actualmente no se puede tener dos cuentas en el sitio.
Pero en caso de que te quieras crear una nueva cuenta quiero decirte que tengas en cuenta que tu e-mail registrado en esta cuenta permanecerá asociado a esta, por lo que no lo podrás volver a utilizar en otra cuenta. En este caso te recomendamos crearte un correo nuevo.

Es decir, te dicen que no se puede pero te explican cómo hacer la trampa así mientras te descubren se ganan las comisiones de lo que vendas. Que piratas, y después tienen las esféricas de banearlo a uno.

[Lma76]

En mi caso la web propia no va porque no vendo constantemente, a veces pasan meses que no vendo nada, sobre todo en la situación actual que voy dosificando lo que vendo ya que primero es difícil reponer y segundo hay que invertir los reales apenas te pagan para que no se te hagan agua. De repente para una empresa es otra cosa.

Hoy me respondieron a la consulta sobre si se pueden tener dos cuentas, aquí la respuesta:

Entiendo lo que nos cuentas y realmente lo lamentamos, pero quiero decirte que actualmente no se puede tener dos cuentas en el sitio.
Pero en caso de que te quieras crear una nueva cuenta quiero decirte que tengas en cuenta que tu e-mail registrado en esta cuenta permanecerá asociado a esta, por lo que no lo podrás volver a utilizar en otra cuenta. En este caso te recomendamos crearte un correo nuevo.

Es decir, te dicen que no se puede pero te explican cómo hacer la trampa así mientras te descubren se ganan las comisiones de lo que vendas. Que piratas, y después tienen las esféricas de banearlo a uno.

Yo por si las moscas no sólo utilicé otro correo, sino también otro set de números telefónicos. Tenía por ahí un celular viejo sin línea, le compré un chip y arranqué con otra cuenta. Hice eso cuando vi que había pasado un mes sin reactivarme la cuenta original... y después a los 15 días me reactivaron, entonces quedé con dos cuentas activas.

[mrzomby]

saludos.. tema importante lo q sucede... hace como un mes perdí 2 cuentas por razón de (no emitir factura fiscal) luego toco aplicar lo q comentan aqui ... empezar de nuevo borrando la preguntas "incomodas"... pero da rabia e impotencia tener una cuenta de muchos años de trayectoria como vendedor y comprador con cientos de calificaciones y que te la cierren asi sin mas.. pero ni modo toco empezar con otro y pues junte las 2 en una pero no es lo mismo la gente es recelosa de comprarle a usuarios nuevos y sin reputación y pues es entendible los motivo, lo cual baja mucho las ventas sin contar q al principio no te dejan publicar mas de 10 artículos a la vez (sino me equivoco) es todo un comienzo desde que me borraron mi primera cuenta hace como 10 años por supuestamente violar los "derechos de propiedad intelectual" le agarre arrechera a mercadolibre y cree muchas cuentas luego q vendía y las endeudaba en comiciones me creaba otra nueva para no darles el gusto de pagarle la comicion a ellos luego si deje una con la q estaba y fue esa q perdi hace un mes junto con la de mi novia entonces busque dentro de las q tenia viejas con algo de calificaciones y endeudadas pague la deuda como 300 bsf (pero en aquel entonces era mucha mas plata) y ahora lo q yo vendia junto lo q vendia ella lo juntamos en una sola cuenta y asi estamos trabajando en ML por ahora lo positivo la e mi novia si era una cuenta relaticamente nuevo tenia como 3 meses y casi 30 calificaciones positivas ne ventas y la dejo con deuda de 8mil y la mia qdo con algo mas de 20 mil al menos no paguere comicion me la suspendieron antes del corte tuvo su lado positivo .. pero importante los TIPS aqui para evitar caer y q nos suspendan las cuentas por alguna persona de los q mencionan (un vendedor envidioso) o algo por el estilo leer la experiencia de otros y los tips a considerar y seguir trabajando en ML hasta q inventen otra estupides por la cual suspendernos..

[marceloshak]

A mí lo que más duele de perder la reputación es que yo le podía poner las condiciones al cliente, por ejemplo: si quería la entrega personal le decía que antes me depositara si no nos juntábamos, como veían que no tenía ninguna calificación negativa se quedaban tranquilos. Otra cosa en la que ponía condiciones era con el uso de MercadoPago con los clientes nuevos, les decía que me liberaran el pago (hay que calificar positivo para ello) antes mandar el producto, porque una vez vendí un equipo fotográfico NUEVO y el cliente no me liberaba el pago mientras usó el equipo para hacer trabajos, después me lo devolvió usado y quería que le regresara el pago, ahí medió ML y le DEVOLVIERON el dinero. Finalmente lo empecé a rayar al tipo en las redes sociales que me terminó comprando el equipo, de esa mala experiencia le agarre recelo a Mercadopago porque me di cuenta que es peligroso para el vendedor y Mercadolibre sólo protege al cliente.

mrzomby, lo único positivo de que me cerraran la cuenta fue que, al igual que ustedes, me bonificaron todas las comisiones fueron como 12.500 que me ahorré.

[Forzabild]

La reputación en ML como que es tanto una debilidad como una fortaleza, porque si a uno le importa y la incrementa, aumenta las ventas (en teoría), en ese aspecto es una fortaleza. Pero a la vez es una debilidad porque mientras uno mas la incrementa, mas se siente atado a cuidar la cuenta y queda mas a merced ante las políticas de ML.

Luego están las personas a las que no les importa la reputación, esto les da mas libertad, pero tienen mas riesgos de perder cuentas y en teoría tienen menos ventas, pero según los relatos parecen tener mas ganancias con cosas como evadir el pago de comisiones, etc.

A la final las ganancias serian el marcador de que grupo es el que tiene mas éxito en ML, seria interesante ver si es verdad que la reputación tiene un efecto tan pronunciado en las ventas como el que uno cree que tiene

[Lma76]

Te puedo decir que para vender productos caros sí es importante la buena reputación, me refiero a algo que vaya de 50.000 Bs en adelante, ahora si vendes cosas baratas como memorias, bombillos, pilas y así, la gente se arriesga a ofertar indistintamente de la reputación. Lo otro es que una reputación alta le ayuda a uno a poner sus propias condiciones como negarte a hacer una entrega personal, no aceptar efectivo, pedir depósito por adelantado y así.

Otra cosa que afecta es el diseño de la página, un buen diseño vende más que un aviso plano, ahí sí me he dado cuenta que la gente come con los ojos y lo sé por unos celulares que traté de vender hace algún tiempo, pero como no soy diseñador no me esmeré con el aviso. Eran unos celulares genéricos, mucho mejores que lo que tenía la competencia, pero igual no se movieron. El "eyecandy" como le dicen los gringos, también vende.

[marceloshak]

En mi caso que vendo ocasionalmente productos de fotografía muy específicos, la gente que los compra sabe qué estoy ofreciendo así que ahí el "eye candy" mucho no cuenta. Lamentablemente esos equipos cuestan más de 50.000 y el tener poca reputación es una tranca.

[Forzabild]

la gente que los compra sabe qué estoy ofreciendo así que ahí el "eye candy" mucho no cuenta.

El eye candy si cuenta, lo que pasa es que el tipo de clientes que compran tus artículos requieren un eye candy especifico para ellos

[gbteamhardwarevzla]

que extraño, tengo años vendiendo en ML cosas usadas, >200 ventas, 0 negativos
en todas las descripciones siempre he puesto explicitamente que como no soy tienda y el articulo es usado pues no hay facturas
ML nunca me ha dicho nada al respecto ni me han tumbado las publicaciones

¿no sera que parecias una tienda/comercio vendiendo sin factura y evadiendo impuestos?
en mi caso, mis publicaciones y fotos son sencillas y vendo como 2 o 3 articulos diferentes mensualmente
uso publicacion gratuita sin pago de comisiones por publicacion/venta

cada cierto tiempo cometo una infraccion, pero aun sigo activo
en caso de perder la cuenta, gran vaina, no es dificil crear ventas ficticias

[marceloshak]

Justamente coloqué que como no soy tienda no doy factura y esa fue la respuesta por la que me bloquearon la cuenta. Lo curioso es que varias personas que venden en el mismo rubro cometieron la misma infracción, denuncié a 3 que decían explícitamente que no emitían facturas y ML me respondió:

Revisamos lo que indicaste sobre el artículo, pero advertimos que no se trata de una infracción manifiesta, por eso creemos que no es una falta a los Términos y Condiciones del sitio.

Lo que me lleva a pensar que los que revisan tienen diferentes criterios, o directamente no revisan las denuncias.
Como comenté no vendo permanentemente y tampoco grandes cantidades del mismo artículo, estoy registrado como persona natural, ni siquiera tienen mi RIF. En fin, parece que tuve mucha mala suerte.

Cambiando de tema, ya estoy trabajando con la cuenta nueva y me ha llamado la atención algo (que me imagino lo estarán aplicando a las cuentas nuevas) y es que cuando ML me manda los datos del comprador no me envía el e-mail real de la persona sino una dirección creada por ML y te recomiendan que te comuniques por ahí y al comprador tampoco le llega mi e-mail verdadero sino la dirección esa de ML. Con mi cuenta con mucha reputación hice la compra y si me llegan los datos reales. Me llamó la atención eso, a alguien más le ha pasado?

[mocosoft_1969]

.....ya estoy trabajando con la cuenta nueva y me ha llamado la atención algo (que me imagino lo estarán aplicando a las cuentas nuevas) y es que cuando ML me manda los datos del comprador no me envía el e-mail real de la persona sino una dirección creada por ML y te recomiendan que te comuniques por ahí y al comprador tampoco le llega mi e-mail verdadero sino la dirección esa de ML. Con mi cuenta con mucha reputación hice la compra y si me llegan los datos reales. Me llamó la atención eso, a alguien más le ha pasado?

Eso me ha pasado con las últimas 2 compras que he hecho, creo que tiene que ver que los vendedores no tenían mucha reputación. Me pareció una tontería porque te ocultan el correo verdadero del vendedor pero si te envían su número de teléfono