CSM con CANTV ABA

[kyuubikun85]

Saludos gente tengo dos pregunticas:

1- Que mi linea telefónica no tenga tono ¿afecta directamente los valores del SNR margin?? los tengo en 7 y 8 tanto en bajada y subida.

2- ¿Es normal que en la sección de Oficina virtual de cantv.net, este no acceda?? porque pruebo y pruebo, y no entra, y eso que solicite al 0800cantv00 el usuario y contraseña que habia perdido :S

1) si, esos valores indican una falla en la linea, puede ser el cable de tu casa al poste, o del poste a la central, tienes que abrir el reporte por el 155 por la falla en la linea (buena suerte por que parece que el sistema esta caído desde hace mas de 1 semana)

2) la pagina funciona pero tiene 0 utilidad hoy en día, no puedes cambiar planes ni activar boton turbo ni mucho menos ver la factura de cantv..

Gracias por responder! por cierto, llevo 7 meses sin tono en la linea y aun no me resuelven. Lo extraño es que hay internet. Hace 2 días pedi un cambio de plan de 1.5 (aba para todos) al de 3mb. El Snr bajo de 12 aprox a 7 y 8 tanto bajada y subida. con el de 1.5 el internet se caia cada 3 horas pero con el nuevo plan de 3 mb se cae mucho mas frecuente en intervalos de 30 min y 1 hora. ¿Crees que si pido cambiar de nuevo al plan aba para todos o incluso al de 1mb mejoraria la estabilidad de internet? Me interesa mucho mas un internet estable con buen ping in-game que la bajada y subida.

[Lma76]

Saludos gente tengo dos pregunticas:

1- Que mi linea telefónica no tenga tono ¿afecta directamente los valores del SNR margin?? los tengo en 7 y 8 tanto en bajada y subida.

2- ¿Es normal que en la sección de Oficina virtual de cantv.net, este no acceda?? porque pruebo y pruebo, y no entra, y eso que solicite al 0800cantv00 el usuario y contraseña que habia perdido :S

1) si, esos valores indican una falla en la linea, puede ser el cable de tu casa al poste, o del poste a la central, tienes que abrir el reporte por el 155 por la falla en la linea (buena suerte por que parece que el sistema esta caído desde hace mas de 1 semana)

2) la pagina funciona pero tiene 0 utilidad hoy en día, no puedes cambiar planes ni activar boton turbo ni mucho menos ver la factura de cantv..

Gracias por responder! por cierto, llevo 7 meses sin tono en la linea y aun no me resuelven. Lo extraño es que hay internet. Hace 2 días pedi un cambio de plan de 1.5 (aba para todos) al de 3mb. El Snr bajo de 12 aprox a 7 y 8 tanto bajada y subida. con el de 1.5 el internet se caia cada 3 horas pero con el nuevo plan de 3 mb se cae mucho mas frecuente en intervalos de 30 min y 1 hora. ¿Crees que si pido cambiar de nuevo al plan aba para todos o incluso al de 1mb mejoraria la estabilidad de internet? Me interesa mucho mas un internet estable con buen ping in-game que la bajada y subida.

Como parche bajar de plan no sería mala idea, pero con la línea así olvídate de estabilidad, siempre vas a tener problemas. Llama todos los dias al 151 para que te resuelvan el problema del tono, es la única manera de lograr una solución real.

[Xelima]

esta en mi configuración de mi modem esta podrio el internet

Tienes problemas de sincronizacion? (luz dsl se apaga y prende) revisa que no tengas ruido en la linea, otra solución es pedir un plan mas bajo para mejorar el SNR, de 8 puedes bajar a 6.
[/quote]


gracias por responder la luz de adsl se queda pegada los que titilan son el lan y el que dice internet.. como reviso el ruido de la linea?

[gila82]

Spoiler

Saludos gente tengo dos pregunticas:

1- Que mi linea telefónica no tenga tono ¿afecta directamente los valores del SNR margin?? los tengo en 7 y 8 tanto en bajada y subida.

2- ¿Es normal que en la sección de Oficina virtual de cantv.net, este no acceda?? porque pruebo y pruebo, y no entra, y eso que solicite al 0800cantv00 el usuario y contraseña que habia perdido :S

1) si, esos valores indican una falla en la linea, puede ser el cable de tu casa al poste, o del poste a la central, tienes que abrir el reporte por el 155 por la falla en la linea (buena suerte por que parece que el sistema esta caído desde hace mas de 1 semana)

2) la pagina funciona pero tiene 0 utilidad hoy en día, no puedes cambiar planes ni activar boton turbo ni mucho menos ver la factura de cantv..

Gracias por responder! por cierto, llevo 7 meses sin tono en la linea y aun no me resuelven. Lo extraño es que hay internet. Hace 2 días pedi un cambio de plan de 1.5 (aba para todos) al de 3mb. El Snr bajo de 12 aprox a 7 y 8 tanto bajada y subida. con el de 1.5 el internet se caia cada 3 horas pero con el nuevo plan de 3 mb se cae mucho mas frecuente en intervalos de 30 min y 1 hora. ¿Crees que si pido cambiar de nuevo al plan aba para todos o incluso al de 1mb mejoraria la estabilidad de internet? Me interesa mucho mas un internet estable con buen ping in-game que la bajada y subida.

Cuando pediste el cambio de plan, llamaste por celular? yo tengo ya mas de 1 semana intentando por el 0800 opciones 3-2-1 y siempre dice que están haciendo mejoras bla bla que llame mas tarde.

Mientras esperas los técnicos de cantv baja el plan a 1mb.

Spoiler

esta en mi configuración de mi modem esta podrio el internet

Tienes problemas de sincronizacion? (luz dsl se apaga y prende) revisa que no tengas ruido en la linea, otra solución es pedir un plan mas bajo para mejorar el SNR, de 8 puedes bajar a 6.

gracias por responder la luz de adsl se queda pegada los que titilan son el lan y el que dice internet.. como reviso el ruido de la linea?
[/quote]

Cuando se te cae el internet la luz dsl titila? la de internet esta fija o siempre esta titilando? Lo del ruido en la linea pues con un teléfono fijo cantv, simplemente descuelga y escucha, no debe haber ningún ruido, ni el mas mínimo (zumbidos, lluvia, fritura, etc) ademas que esta en las posibilidades que el ruido sea intermitente, por eso tienes que hacer varias pruebas y escuchar el teléfono por un buen rato.

[pulsion]

Coño, que ladilla con esta verga, otra vez Mérida amanece sin internet, y así se quieren eternizar en el poder los HDP esos.

[elisment]

buenos días hoy 7/6/2017 sigo con la limitación de 3 mb ya van para tres meses ya me acostumbre a tenerla patria y más patria !!! maracaibo zona norte !!

[ronaldp182]

Coño, que ladilla con esta verga, otra vez Mérida amanece sin internet, y así se quieren eternizar en el poder los HDP esos.

Táchira sin Internet tampoco, y hace 3 días estuvimos en lo mismo.

[qL1max]

Anoche se fue el internet como por 4 horas, pense que era una falla... pero esta ma'ana me llamaron del nivel "2" de soporte a ver como estaba la linea, le explique toda la situacion, la perdida de paquetes, la limitacion sincronizada, etc. Me dijo que seguiran revisando y me llaman para chequear luego.

Estoy algo sorprendido, nunca espere una llamada de CANTV. Mas bien, ya incluso habia pagado mudfish.net para poder navegar/trabajar/jugar a la hora que me diera la gana (mas que todo los juegos, para matar vicio temprano y no tan tarde ), el programa funciona bastante bien (para los que aun tienen problemas)

[gila82]

Alguien por favor que haga la prueba de intentar abrir un reporte de aba a ver si el sistema les enlaza con un operador, intente en la mañana por celular, por el fijo y por un monedero y nada.

Ademas reportan que no hay servicio de aba en tachira, merida y partes de maracay...

[Awato]

Después de unas 3 semanas de perdidas de paquetes de hasta el 30 % hoy al fin se soluciono, no note nada diferente en mi linea, ni gateways ni tracerts, pero en la otra que tengo a un poco menos de una cuadra y de la misma central si cambio algo en las rutas:

Tracert a los dns de google 8.8.8.8 desde mi linea principal de 4 megas:

Traza a la dirección google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 2 ms 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 10 ms 12 ms 9 ms 172.17.96.241 [172.17.96.241]
3 11 ms 9 ms 8 ms 172.16.116.33 [172.16.116.33]
4 27 ms 25 ms 27 ms 10.82.0.225 [10.82.0.225]
5 32 ms 30 ms 30 ms 10.82.0.5 [10.82.0.5]
6 26 ms 24 ms 23 ms 10.150.0.214 [10.150.0.214]
7 83 ms 84 ms 84 ms so-0-2-0.panama1.pan.seabone.net [89.221.37.138]
8 99 ms 98 ms 89 ms et10-1-0.miami15.mia.seabone.net [89.221.41.175]
9 79 ms 82 ms 78 ms google.miami15.mia.seabone.net [89.221.41.18]
10 83 ms 84 ms 83 ms 216.239.50.61
11 84 ms 81 ms 80 ms 216.239.51.127
12 129 ms 87 ms 84 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Otra a twitter.com:

Traza a la dirección twitter.com [104.244.42.65]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 3 ms 3 ms 2 ms 192.168.1.1 [192.168.1.1]
2 9 ms 11 ms 10 ms 172.17.96.241 [172.17.96.241]
3 14 ms 9 ms 9 ms 172.16.96.3 [172.16.96.3]
4 29 ms 29 ms 31 ms 10.150.0.189 [10.150.0.189]
5 36 ms 33 ms 35 ms 10.82.0.5 [10.82.0.5]
6 35 ms 31 ms 34 ms 10.82.0.133 [10.82.0.133]
7 64 ms 64 ms 82 ms so-3-3-0.usa.nmi-core01.columbus-networks.com [63.245.40.137]
8 71 ms 141 ms 64 ms xe-1-0-3.usa.north-miami.fl.us.nmi-teracore01.cwc.com [63.245.5.108]
9 68 ms 130 ms 78 ms 198.32.125.67
10 60 ms 64 ms 61 ms 104.244.42.65

En cambio en la linea de 1 mega:



La mayoría de los tracert que hago en la de 4 megas tienen esa parte a Panama y luego a Miami, la otra ya sale de una a Miami, era todo igual antes en ambas con lo de Panama.

Cambio todo desde el punto 3, hasta el dia de ayer todo era igual en ambas, y justo hasta el dia de ayer a las 11:30 fue que se fue medio normalizando la perdida... Hoy amaneció todo bien en ambas pero con esta diferencia. 0% de packet loss en ambas. Note que en la de 1 mega el modem en algún momento de la noche perdió la sincronizacion y volvió a sincronizar.

Por cierto, a los que llaman y la operadora dice que están haciendo mejoras blablabla, llamen otra vez, yo hace como 2 semanas llame y tuve que probar como 15 veces, si no decía que hacían mejoras decía que estaban ocupados... hasta que me pusieron en cola con la música como 10 min y me atendieron

[gila82]

Hice un tracert a google y me sale asi


Tracing route to google.com [172.217.8.110]
over a maximum of 30 hops:

1 36 ms 32 ms 33 ms 186-95-96-1.genericrev.cantv.net [186.95.96.1]
2 31 ms 37 ms 33 ms 186-95-96-1.genericrev.cantv.net [186.95.96.1]
3 36 ms 33 ms 37 ms 172.16.37.65
4 36 ms 40 ms 38 ms 10.150.0.25
5 34 ms 47 ms 51 ms 10.150.0.2
6 36 ms 39 ms 39 ms 10.150.0.194
7 96 ms 94 ms 91 ms so-0-2-0.panama1.pan.seabone.net [89.221.37.138]

8 119 ms 94 ms 93 ms et4-3-0.miami15.mia.seabone.net [195.22.199.177]

9 98 ms 97 ms 93 ms google.miami15.mia.seabone.net [89.221.41.18]
10 96 ms 93 ms 94 ms 209.85.253.74
11 95 ms 94 ms 93 ms 108.170.249.17
12 92 ms 97 ms 98 ms 108.170.227.1
13 98 ms 104 ms 97 ms mia07s48-in-f14.1e100.net [172.217.8.110]


La de twitter sale directo por miami, por lo general no tengo problemas de velocidad, el problema es que justo cada 15-30-45-60 minutos el packet loss sube a 95%+ por unos 5-10 segundos y vuelve otra vez a 0%

[neutrobox]

Buenos días, como hacen ustedes para poder cambiar el plan de aba? Siempre que marco la opción 3-2 me dicen que estan realizando mejoras y que intente más tarde...

[Lma76]

El truco es llamar seguido hasta que el IVR te meta en la cola de espera. A veces requieres hacer 12 llamadas seguidas.

[pulsion]

Será que hoy el único que ha tenido una conexión inservible soy yo? No he visto a nadie quejarse, hay páginas que no abren, otras abren hiperlento, las descargas se paran y al rato vuelven, un completo desastre.

Sacar a un celular de un bootloop me llevó desde el mediodía hasta ahora, ya que también me pidieron actualizar del vetusto android 2.3.3 que tenía a una versión más reciente, se imaginaran tener que descargar una rom, los archivos para el root, abrir páginas investigando, etc, dios que karma y luego instalar y configurar las aplicaciones que pide el cliente, como para matarse.

[ronaldp182]

Mi pana estaba apunto de preguntarte como ibas por allá. Por aquí ya vamos para el 3 día consecutivo sin internet alguno. Ya la linea de teléfono de mi casa ni siquiera recibe llamadas aunque si puedo llamar. Esto es un desastre total.

[Gwyddion]

Esto va asi : ping alto , perdida de paquetes, velocidad de descarga 30kbs o peor durante el dia , la linea mala el telefono que recibe llamadas y no puedes llamar , se queda sin tono luego vuelve , tiene ruido y avece no, paginas que abren y otras que no, intermitencia, los tecnicos nunca vienen, no hay modem ni pc de cantv, atencion al cliente un asco no te atienden y si te atienden no te dan solucion, se roban los cables y cantv no tiene cables bloqueos , limitaciones, racionamientos, saturacion, la centralita de la esquina de tu casa que da asco porque tiene mas de 30 años con los cables enredado y al aire libre , cajetines y microfiltro en mal estado, el cableado de la linea de tu casa q va a la centralita tiene mas de 10 empalmes con cinta barata o sin ella, y todos estos problemas magicamente desaparecen cuando se acercan las 12am a esa hora todo va de maravilla que asco de servicio que nos da la cantv esta chavista

[gila82]

Buenos días, como hacen ustedes para poder cambiar el plan de aba? Siempre que marco la opción 3-2 me dicen que estan realizando mejoras y que intente más tarde...

Hoy a las 3 por fin pude abrir el reporte. en la mañana directamente me tiraba la llamada.

[neutrobox]

El truco es llamar seguido hasta que el IVR te meta en la cola de espera. A veces requieres hacer 12 llamadas seguidas.

Buenos días, como hacen ustedes para poder cambiar el plan de aba? Siempre que marco la opción 3-2 me dicen que estan realizando mejoras y que intente más tarde...

Hoy a las 3 por fin pude abrir el reporte. en la mañana directamente me tiraba la llamada.

Eso hice, llamé seguido hasta que me pusieron en cola, esperé como 30 minutos hasta que me contestaron solo para decirme que en estos momento el servicio está presentando fallas y que no podían atender mi solicitud...

[Xelima]

alguien tiene alguna idea de como entrar en la configuración del modem sin necesidad de conectarlo directo a la pc?

[miguegz]

Alguien ha podido quitar la limitación de 3 mbps que hay en Maracaibo desde el 18 de abril?

[elisment]

nada que lo suelten algún dia !!! yo tambien soy de mcbo zona norte tengo los 3 mb desde ese dia tambien !!!! y tengo contratado 8 mb

[AETM132]

Maracaibo 11 - 11 zona norte... Prefiero estar limitado a 3 megas que tener el ping de mierda alto toda la tarde. Nadie sabe la verdadera soluciom del 11 - 11?

[Megalodon]

Buenas tardes.
A mi modem wifi zte de cantv se le quemó la tarjeta durante una tormenta eléctrica, lo reporté a cantv.
Saben si hay alguna posibilidad de que cantv lo sustituya ? o tendré que reunir para comprar un modem por mi cuenta?

[trooperman]

Buenas tardes.
A mi modem wifi zte de cantv se le quemó la tarjeta durante una tormenta eléctrica, lo reporté a cantv.
Saben si hay alguna posibilidad de que cantv lo sustituya ? o tendré que reunir para comprar un modem por mi cuenta?

Hasta donde se, CANTV no le repone modem a nadie mi pana. Le sale Tplink

[trooperman]

Maracaibo 11 - 11 zona norte... Prefiero estar limitado a 3 megas que tener el ping de mierda alto toda la tarde. Nadie sabe la verdadera soluciom del 11 - 11?

Cuando CANTV vuelva a ser una empresa al servivio del Venezolano y no del gobierno, sera otra la historia.
Por cierto, las tarifas van a aumentar. Los que tengan lineas empresariales les viene un 4000% de aumento e imagino que sera la misma porqueria. A nivel residencial viene aumento, pero no tan grotesco.