Problemas con modem Arris de INTER

[edacoma]

Hola buenas noches, me llamo Elio, soy nuevo acá en el foro. Tengo una gran duda sobre el modem arris CM820 de INTER, cuando lo conecto a mi router (linksys) va excelente pero luego de un tiempo ya no tiene señal y toca reiniciarlo, es como si lo tuviese q reconocer de nuevo y solo lo hace conectándolo por ethernet. probé con otro router (secutech) a ver si era porq el otro es viejo y nada, sigue con el mismo problema. Ninguno esta configurado más allá del filtro MAC, los canales y las contraseñas. Probé con CANTV y va normal con los 2 routers pero me interesa más el de INTER por su velocidad....

[ALMNET]

Saludos!

1.- Has llamado a Inter?
2.- Has probado conectandole una pc directamente? Como son sus parametros Wan? (IP, DNS, que el DHCP funcione)
3.- Descartaste problemas en el cableado? Splitters bien conectados y de alta frecuencia, conectores robustos, etc

Esto lo pregunto porque dices que al modem como que se le fuera la señal, La señal por cable coaxial es un pelo mas delicada que por telefono, con todo y que es un cable mas robusto, nunca falta de pronto el vecino que se pega o los puntos de distribucion saturados que ayudan a que la minima caida te tumbe el internet y tengas que reiniciar el modem.

[edacoma]

Hola buenas noches, gracias por responder, feliz año jeje. Si conectado directamente funciona perfecto el unico problema es al conectarse al WIFI, funciona bien unas horas pero va perdiendo fuerza poco a poco hasta no tener señal y cuando pasa toca conectarlo directo un rato para que lo vuelva a reconocer incluso directamente, parece extraño... INTER como cosa rara no da respuesta solo q mandara un tecnico que nunca llega xD

[juanjosejunior]

Pero la señal se cae es el modem? o el wifi porque si conectado a la pc tambien puede que sea problemas en el cable coaxial que este algo malo

[edacoma]

Disculpe que le conteste tan tarde, tuve problemas con mi correo... Si la PC conectada directamente al Modem funciona sin ninguno problema caso contrario a través de WIFI que prácticamente va y viene, probe cambiando el Router y pasa también, de verdad que es algo un poco loco jeje