Darkus62 escribió:Buenas, tengo un router Tp- Link modelo TL-WR841N conectado a un modem de la CANTV, lo tengo asi desde hace unos 4 años y no me habia dado problema hasta ahora. Hace unos dias se empezo a caer el internet, intente con el solucionador de problemas y solo me sale el mensaje "Servidor DNS no responde".
En estos dias con el router conectado volvia el internet como por una hora y luego volvia a caerse y asi varias veces en el transcurso del dia con el mismo mensaje de servidor DNS.
Tengo dos PC, una en el cuarto y otra en la sala, ambas conectadas por cable al router. Ya hice todo lo que sale en esta pagina, que es basicamente lo que dicen que hacer en los diferentes foros que he leido:
http://www.tp-link.com/ve/article/?faqid=297
También lo resetee de fabrica, pero nada.
Cuando accedo al router esto es lo que sale en lo referente a WAN:
[
http://s11.postimg.org/jn4x2d443/Sin_t_tulo.png ]
Espero su ayuda por favor
Ahí lo que se ve es que hay momentos en el que el router no toma IP por parte de CANTV, por eso todos los campos de la pestaña WAN te aparecen en 0.0.0.0, evidentemente al no tomar IP, tampoco va a funcionar el servicio de DNS y el solucionador de problemas de Windows no es de ayuda para entender lo que pasa. Windows lo que "ve" por así decirlo, es que el PC tiene una ip privada válida y un DNS válido suministrado por el router pero sin transmisión de datos, entonces concluye que la falla es de DNS.
Puedes probar a:
1) Conectar una de las PC directo al módem CANTV a ver si toma IP directamente. Si la respuesta es sí, entonces el problema es el router. Si la respuesta es NO, entonces algo pasa con tu servicio de internet.
2) Si la PC conectada directo al router toma IP, pero el router como tal no, puedes probar a reemplazar el cable de red que va del router al módem a ver qué pasa.
Prueba y comenta el resultado. Por ahora necesitas dilucidar si es el router el que está fallando o es tu servicio de ABA.
Manufer7 escribió:Algo parecido me sucedió a mí, desde hace dos meses, el internet iba y venia, hasta que desde hace tres semanas no tengo internet. Mi modem es un Siemens viejito (tiene como 12 años), y funciona aun. Ya que probé otro modem (Sendtel) y sigo sin conexión (triángulo amarillo).
Los operadores de cantv como siempre te dicen lo mismo, no tengo solución de parte de nadie. Ni de los "genios que pudiesen haber en estos foros".
Con todo respeto, el tono irónico de tu última frase está de más.
a) No nos pagan por hacer el trabajo de soporte que debería hacer CANTV.
b) Demasiado hacemos tratando de interpretar a control remoto los diversos problemas que sobre ABA se plantean aquí. Sin presencia física en el lugar de la falla es imposible decirle a cada usuario qué falla exactamente. Lo más que podemos hacer es suponer, en base a nuestra experiencia y conocimientos, qué está fallando.
c) En tu post te pregunté si tu módem sincronizaba, me dijiste que sí. Perfecto, el módem sincroniza, pero nada de lo que le conectes recibe IP por parte de CANTV, ahí lamentablemente no hay nada que se pueda hacer si no esperar que CANTV te resuelva, por mucha rabia y frustración que te de. Lo que a veces no entienden quienes llegan a estos foros es que de todas las posibles fallas que pueden haber en un servicio de Internet, si acaso el 20% - 25% pueden ser resueltas por el usuario. El porcentaje restante le corresponde al ISP, en este caso CANTV y tu caso entra dentro de ese 75%, lamentablemente.
