Modem CANTV ZTE sólo luz ADSL encendida

[rdeangelis]

Hola, saludos a la comunidad, escribo por un problema que ha estado dando mi modem ZTE ZXDSL serie 831. De un momento a otro se cae la conexión y sólo queda encendida la luz DSL fija, ni siquiera la luz de power se enciende. Por supuesto llamé al 0800 CANTV y me di cuenta que hasta yo se más que ellos, su respuesta inmediata fue "está, malo, tiene que cambiarlo", sin probar alternativas. Entonces me puse a probar diferentes formas de encendido, reseteos desenchufando el adaptador, sin los cables de ethernet y de teléfono adentro, con los cables adentro y en una de esas logró volver a la normalidad, pero fue luego de bastantes intentos y mucha paciencia.

La cuestión es que hoy volvió a estar en ese mismo modo y ya me está preocupando, quisiera saber de la experiencia de alguno de ustedes por acá y que me asesoren sobre posibles problemas que estén ocasionando esa falla extraña, como por supuesto si habrá soluciones definitivas. Saludos y gracias de antemano.

[Lma76]

Y sí debes preocuparte, porque evidentemente el módem tiene problemas. Si sabes algo de electrónica puedes probar a destaparlo a ver si no tiene filtros (capacitores) en mal estado. Ve este tema para que te guíes sobre qué buscar:

viewtopic.php?f=54&t=9945&hilit=recomendacion+modem

Si no sabes de electrónica, y ves igual capacitores abombados, puedes ir donde cualquier técnico en electrónica para que te los reemplace.

[rdeangelis]

Y sí debes preocuparte, porque evidentemente el módem tiene problemas. Si sabes algo de electrónica puedes probar a destaparlo a ver si no tiene filtros (capacitores) en mal estado. Ve este tema para que te guíes sobre qué buscar:

viewtopic.php?f=54&t=9945&hilit=recomendacion+modem

Si no sabes de electrónica, y ves igual capacitores abombados, puedes ir donde cualquier técnico en electrónica para que te los reemplace.

Gracias por la respuesta, lo destapé y aparentemente no tiene los filtros o capacitores abombados, pero de todos modos voy a llevarlo a un técnico. ¿Tienes alguna referencia de técnicos en Caracas?

[tony1329]

Esto se movió a la sección de redes.

Y se cierra porque decidió hacer su consulta en otro tema