Ayuda zte grand x v970m movistar FALLAS

[ORGAMASTRON]

Hola tengo un zte grand x v970m movistar... y tiene problemas pero no logro saber algo.....
se apaga solo estoy escribiendo y se apaga.... ,,,, derrepente agarra y dice que la bateria esta agotada y despues de 3 minutos al cargador esta al 80% hay que sacarle la bateria y desconectarlo del cargador pra prenderlo si se apaga solo le doy al boton de power ,,, no hace nada!!! hay que desconectar todo sacar la bateria y prenderlo se calienta detras de la camara sin hacer nada ?? ,,,,,

ahora.... mi duda es.... pareciera que fueraa el software pero lo he restaurado a modo de fabrica y da el mismo peo,,,, entonces no es el software?? o sera despues de instalar alguna app? aunque tambien pasa recien restaurado

esta original movistar.....

pienso que es la bateria pero no se ve abombada... la medi con un tester y tiene 3.6 voltios

lo deje para ver si es alguna soldadura fria... ya que ese tipo de fallas salen cuando se calienta el dispositivo... y nada luego de esperar algun tiempo sigue la falla en frio frio o caliente!!!

se apaga y no prende busca prender pero no prende como si estuviera la bateria descargada pero minutos antes de apagarse la batería estaba al 50% y dias antes o como cualquier otro deberia de aguantar estar en rojo la bateria al menos con un 10% pero se apaga al 50%???

lo dejo cargando toda la noche y amanece full pero puede ser que lo manipule y al ratico se agota la bateria o se apaga y al rato de prenderlo esta bien la bateria.....

lo pongo a carga y puede ser que cargue o no... he descubierto que si lo pongo a carga sin haberle sacado la bateria no carga la bateri estando conectado al cargador

entonces no se que es.. pues se comporta extraño no se si es bateria , alguna falla en la placa, o es el software?.....

que creen que sea¡? y por que.. pregunto por que muchos me diran que es por bateria.. pero acaso las baterias ZTE cuando estan malas dan esas fallas?