Inter Lanza plan de Internet

[Qu4k3r]

De hecho tengo varios años (como desde el 2007, quizas mas) escuchando ese mismo problema con intercable.
Lo cierto es que si nadie reclama o coloca la denuncia ante conatel y se dejan montar la pata, entonces los seguiran jodiendo.
Suerte

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[Black_Armor]

Pana eso viene desde el 2005, te lo digo yo que me reclamaba 10 veces por mes, reuni firmas de vecinos, tambien varias denuncias en indepabis por aquellos años, y nada paso.. la manera mas facil de joder a inter es en la factura haciendo presion.

Como estaba en lista negra me arreche, si me van a cobrar 1024 y descargo a 256 cambie el plan a 256, al 2do mes empezaban a llamar que si queria cambiar a 1024, sino era el cobrador de inter que me decia ya se arreglo lo del internet te cambias a 1024.

Si van a pasar arrechera porque tienen 2, 4 o 10 megas y la velocidad es un asco, no les paran bolas cambien de plan a uno mas bajo y veran que dejan la ladilla, es preferible calarse 1 o 2 meses con velocidad lenta pero pagando lo justo, que pagar por 10 megas y tengas velocidad de 1024 y ellos cobrando lo mismo y sin hacer un coñ@.

Inter tiene demasiadas fallas como empresa,

* "a los planes ilimitados no se les puede asegurar la velocidad" para eso no estamos pagando?

* basta que se caiga el cable, para tener que esperar minimo 2 horas, maximo 12 horas para que reparen la vaina. (no hacen descuento por falta de servicio)

* si eres de los afortunados que por tu zona hay un repetidor jodiendo, hay que cazar la hora y que circunstancia para que se lo digas al tecnico, sino te tildan de cliente ladilla.

* los de soporte y los tecnico no saben un caraj@. tipica respuesta de uno de soporte "reseteo el cablemodem? o usted tiene un firewall ello contribuye a que la velocidad sea menor"

si aqui hubiera varias empresas que hicieran competencia en la misma region, ejemplo: telefonica, att, verizon, google esto no pasara porque se preocuparian en mejorar sus servicios.

PD: disculpen el testamento

[TheVergatarious]

deberian fusionar este tema con el mencionado de avena son lo mismo quejas de inter

[Qu4k3r]

...
* basta que se caiga el cable, para tener que esperar minimo 2 horas, maximo 12 horas para que reparen la vaina. (no hacen descuento por falta de servicio)
...

Hace tiempo se me fue el cable (netuno) por mas de una semana, llame 2 veces y fue en la segunda que me pararon bolas. Cuando fui a pagar les dije que si yo no habia tenido el servicio por el mes completo entonces no pagaría la mesualidad completa. Sacaron unas cuentas alli tipo prorateo y pague solo 20 dias.. Que vayan a joder a otro, lol.-

[tony1329]

Offtopic:

deberian fusionar este tema con el mencionado de avena son lo mismo quejas de inter

Listo, se unio tema con mas del mismo problema con esta supuesta empresa de servicios de internet: Inter...

* si eres de los afortunados que por tu zona hay un repetidor jodiendo, hay que cazar la hora y que circunstancia para que se lo digas al tecnico, sino te tildan de cliente ladilla.

Esto me acaba de pasar, si hoy mismo...y se lo dijeron fue a mi madre!!! no saben el error que cometieron, llamo a a sus supervisores y ya no pueden venir mas a esta zona, los rayo de aquí a china por ineptos...De paso cuando hizo la denuncia no la iban a atender y tuvo que decir que iba a escalar con Conatel la queja he inmediatamente le pasaron con un supervisor y ahí si la escucharon, de hecho le grabaron la denuncia y le pidieron descripción de los ique técnicos ya que no le quisieron dar el nombre a mi madre...
Creo que si hace falta mas denuncias, ya que le tiemblan las rodillas cuando se lo mencionas Conatel...y ellos mismos lo dicen, necesitan mas denuncias para armar un solo expediente.....
De paso si se fijan, ya su servicio de soporte telefónico con un operador no existe, ahora la única atención personalizada vía telefónica es para el pago de factura. Esto me lo admitieron hoy, tienen una operadora para cobrar pero no para ayudarte en tus problemas porque no pueden con eso LOOOOOL...

Bueno ya hoy colocando una denuncia a Conatel....

[Black_Armor]

Esto me acaba de pasar, si hoy mismo...

Pana para que soporte tecnico me parara les tuve que decir "estan haciendo algun trabajo o mantenimiento en la zona en que vivo? porque todos los dias desde las 4pm hasta las 7pm se va la señal al cablemodem y no soy yo solo sino la cuadra completa" ahi si vino el supervisor, paso el informe que habia un repetidor "desajustado" que lo mandarian a chequear. Esos repetidores tienen como 8 años llevando sol y lluvia y nunca los cambian, solo hace falta que uno se recaliente para que se le vaya el internet a una o dos cuadras.

De hecho estoy pensando en comprar un amplificador de señal, para que se vean mejor los canales.

[tony1329]

Esos repetidores tienen como 8 años llevando sol y lluvia y nunca los cambian, solo hace falta que uno se recaliente para que se le vaya el internet a una o dos cuadras.

Aaaaah!! pero entonces vienen y te meten TV Satelital sabiendo que con ese dinero pueden mejorar la plataforma de Internet algo...pero no, son tan agayuos (no se si se escribe bien) que prefieren buscar mas real y dejar lo demás en el aire...Por eso hay un dicho que dice: "El que mucho abarca......"

PD: extrañamente mi Internet esta estable, no se ha ido y esta a la velocidad que es, luego de amenazarlos con Conatel....resulta que ya no es mi router que es la excusa de siempre....

[J.D]

Panas, estuve hablando con la operadora via chat y me indico que el plan de 10Mb de inter esta habilitado para mi zona

Ahora esta es la cuestion:

Entre 5 vecinos ahora estamos pagando el plan 1Mb de Chantv, ahora tengo controladas las ip de cada pc teniendo solo 5....... Si adquiero el plan de inter 10Mb tendria algun problema de que me restrinjan los mb de descarga por sobrepasar de algun limite que ellos tienen? como les ha pasado a varios de aqui?... que me recomiendan? (segun la operadora es totalmente ilimitado), no quiero meter la pata de pasar a inter y tener que volver a pasar a Cantv

Gracias

[torque]

Panas, estuve hablando con la operadora via chat y me indico que el plan de 10Mb de inter esta habilitado para mi zona

Ahora esta es la cuestion:

Entre 5 vecinos ahora estamos pagando el plan 1Mb de Chantv, ahora tengo controladas las ip de cada pc teniendo solo 5....... Si adquiero el plan de inter 10Mb tendria algun problema de que me restrinjan los mb de descarga por sobrepasar de algun limite que ellos tienen? como les ha pasado a varios de aqui?... que me recomiendan? (segun la operadora es totalmente ilimitado), no quiero meter la pata de pasar a inter y tener que volver a pasar a Cantv

Gracias

Tienes que probar como te va, si ves que te están limitando la velocidad formas tu peo, denuncias a CONATEL y te cambias a CANTV de nuevo, es lo que yo hice.

[SickVe]

Buenas tardes;

Les dejo mi opinion.

Tenia la GRAN #$&$&$%&%$& de #"$"#$"#$%&$& de ABBA por la cual pagaba un plan de 1024 y pase 3 meses sin conexion esperando solucionar, no es solo es si no que realmente la velocidad que tenia no es la que pagaba.

Decidi probar intercable el plan de 10Mb, REALMENTE FUE LA MEJOR DECISION QUE TOME EN VIDA, por que ? ya les digo

-Velocidad estable
-Velocidad Real
-No te limitan P2P
-De los de los 10 meses solo he tenido como 4 caidas del internet que duran muy poco ( en comparacion a abba) eso si , si se cae el internet se cae el cable solo te queda mirar pal techo
-El servicio de atencion al cliente por TLF es realmente Excelente.
-Y obviamente el precio pago 520 Bs. mensuales por internet de 10MB y una parrilla de 90 canales.
-El internet es ilimitado.

Realmente no me arrepiento y lo recomiendo altamente CON LOS OJOS CERRADOS

[tony1329]

Bueno Sres, les sigo comentando mi caso con Intercable. Luego del reclamo que les hice se acomodo, hasta estos días que se volvió a caer. Llamada tras llamada, dicen que van a mandar un técnico real y no mandan nada, sigo llamando, reclamo y seguía cayéndose la conexión. Siguen culpando mi router nuevo, les digo no es porque conecto la computadora directa al moden y sigue cayéndose, ahí se callan la boca y mi piden reinicie el moden, apague el router (cual robots)...Les repito que no es mi casa el problema es en la repetidora y de paso les comento que cuando descargo mucho es que se me cae la conexión, como si me castigaran... ahí inmediatamente me pasan con otra persona (porque saben que es verdad lo de la lista negra). Esta persona me vuelve hacer preguntas sobre el router, a lo que yo le digo: no vuelvas a preguntarme por el router que cada vez que llamo aclaro que es nuevo y que con el anterior pasaba lo mismo.
A todas estas yo estoy grabando la conversación y le digo espera un momento que se me apago la grabadora.. :O...grabadora? cual grabadora? me dicen...la que enciendo cada vez que los llamo y que voy a usar en una denuncia con Conatel por mal servicio y perdida de tiempo en llamadas. Ahí el tono cambio y me dice que no hace falta que haga eso, a lo que yo le digo ustedes me graban también, yo como usuario estoy en mi derecho.

Resultados: Desde ayer en la tarde no se me va la conexión, hoy amanecí con Internet increíblemente!! Pero ellos aseguran que es mi router, creen que uno es un indio que solo sabe meterse en facebook....

SickVe suerte que tienes, porque ya conozco varios que desecharon el servicio de 10Mb por estafa. Yo no lo recomendaría con los ojos cerrados, preguntaría primero en mi zona quien lo tiene, por cuanto tiempo y que tal le ha ido... ahí decido si si o no.

[ummxlied]

Verdaderamente este es un tema que me parece que varia por zona, ya que muchos me han dicho que inter 10 mb es lo maximo y estoy leyendo que es un asco..

Pues tengo una amigo con 4mb porque es lo que ahi en su zona y me dice que es excelente no se queja, juega, descarga todo bien y sin problemas..

Actualmente tengo Aba de 1mb pero esta velocidad me tiene arrecho, no tengo problemas con el servicio no se me cae, ni trabaja lento (que yo me de cuenta) pero ya a estas alturas 1mb de internet por lo menos para mi, es lento descargar una pelicula o hacer cualquier cosa ahi que esperar mucho..

Estoy evaluando la posibilidad de los 10mb en intercable, pero seria cuestion de esperar la implementacion en mi zona y que otra persona lo tenga y preguntar.. Pero estoy muy interesando..

Estos casos tambien les pasa a cantv con aba, e leido y sabido de muchos que tienen problemas con aba de lentitud de caidas...

Pues a mi en lo general mi conexion es estable, siempre descargo a loas 110kb siempre tengo la misma velocidad, si han habido casos de variaciones que si esta mas lento cierto dia pero es muy raro..

[jorge69696]

Bueno esto no esta tan relacionado con Inter pero yo estoy trabajando ahorita como teleoperador (no de intercable porsia) y les digo que los teleoperadores tenemos que seguir un protocolo de preguntas. Sino seguimos el protocolo, pues nos botan.
Mucha gente se queja de que el teleoperador no sabe, o no los ayuda pero nuestro trabajo es solo seguir el protocolo, incluso si sabemos cual puede ser el problema. Si estan en la lista negra, me imagino que tienen prohibido informarselo al cliente. Lo mas posible es que la lista negra ni siquiera pueda ser modificada por el teleoperador y de todas formas la gente se queja con ellos.

Consigan a alguien que trabaje en intercable y les pueda dar la lista de pasos dentro del protocolo a seguir para que los reclamos que hacen pasen rapido.

[Zouls]

Bueno resulta que yo tengo inter de 2mb , iba perfecto incluso en las mañanas vuela

pero de un dia a otro se puso tan mienda x las tardes apartir de las 4pm aveces hasta mas temprano , un lag terrible el ping de league of legend llega a 999

los tecnicos vinieron y dijeron que por aca va todo perfecto , que el problema seria en sistema...el supervisor que estaba encargado de mi problema me envio un correo pidiendo test de tracer , ping etc etc se las envie pero a la final nunca mas me respondio, estoy cagando a correos al supervisor

les doy un dia mas si no voy a poner la queja en la central, a alguien mas le pasa esto ?

en la mañana

[tec-ray]

Bueno Sres, les sigo comentando mi caso con Intercable. Luego del reclamo que les hice se acomodo, hasta estos días que se volvió a caer. Llamada tras llamada, dicen que van a mandar un técnico real y no mandan nada, sigo llamando, reclamo y seguía cayéndose la conexión. Siguen culpando mi router nuevo, les digo no es porque conecto la computadora directa al moden y sigue cayéndose, ahí se callan la boca y mi piden reinicie el moden, apague el router (cual robots)...Les repito que no es mi casa el problema es en la repetidora y de paso les comento que cuando descargo mucho es que se me cae la conexión, como si me castigaran... ahí inmediatamente me pasan con otra persona (porque saben que es verdad lo de la lista negra). Esta persona me vuelve hacer preguntas sobre el router, a lo que yo le digo: no vuelvas a preguntarme por el router que cada vez que llamo aclaro que es nuevo y que con el anterior pasaba lo mismo.
A todas estas yo estoy grabando la conversación y le digo espera un momento que se me apago la grabadora.. :O...grabadora? cual grabadora? me dicen...la que enciendo cada vez que los llamo y que voy a usar en una denuncia con Conatel por mal servicio y perdida de tiempo en llamadas. Ahí el tono cambio y me dice que no hace falta que haga eso, a lo que yo le digo ustedes me graban también, yo como usuario estoy en mi derecho.

Resultados: Desde ayer en la tarde no se me va la conexión, hoy amanecí con Internet increíblemente!! Pero ellos aseguran que es mi router, creen que uno es un indio que solo sabe meterse en facebook....

SickVe suerte que tienes, porque ya conozco varios que desecharon el servicio de 10Mb por estafa. Yo no lo recomendaría con los ojos cerrados, preguntaría primero en mi zona quien lo tiene, por cuanto tiempo y que tal le ha ido... ahí decido si si o no.

Simplemente;



Sobre todo lo resaltado. Con Cantv es lo mismo, siempre parten por lo de apagar y encender el modem. Es cierto que hay muchos usuarios "caidos de la mata" que creen casi que el Internet nació con Facebook, pero es que estos servicios técnicos por mucha explicación que les des y les demuestres que sabes te tratan igualito, al final ellos tampoco es que sepan mucho en general.

[Frequency]

Estes con ABA, estes con inter, todo es una brutal shit, pana tengo el servicio de 1.5Mb de ABA y cuando INTER me llega es mucho mas rápido que ABA que es de 1MB, SI cuando INTER me llega la verga es que se la pasa hasta 2 días el modem en "SEND" aun que yo reconozco que posiblemente sea problema del cableado ya que cambiamos los cables y los extendimos con otra conexión desde que hicimos eso pasa esto con el INTER, solo llega por ratico, aveces se extiende una tarde, pero el 80% del tiempo esta caído, ayer llame solicitando el plan de 4MB que es el que llega aquí, y como tiene que venir un técnico por el cambio de modem le voy a caer a pajasos y me va a tener que revisar esos cables.. y si el problema persiste con inter simplemente lo elimino...

En realidad es bien pero su limitación de servicio lo caga todo, ayer cuando me vino por momentico el inter compare ABA (1.5MB) vs INTER (1MB) el vencedor fue INTER 73 vs 120 PING en Battlefield 3.. entonces a la final todo servicio de telecomunicaciones es una bil shit aquí, sea inter, sea aba, pero bueno hay que conformarse...

Viniera AT&T aqui

[Zouls]

bueno el problema era una falla por aca por mi zona , pero!! dias antes la descarga no pasaba de 1mb y tengo 2mb, hoy me llamaron que ya solucionaron el problema realize un speedtest y me fije el ping perfecto la subida perfecta , pero me cago en tu muerto la descarga no pasaba de 1mb...

se me ocurrio la idea de cambiar el ip por si me estaban limitando y toma: http://www.speedtest.net/result/2194053912.png

[vzlaflow]

Yo tambien Vivo en Barcelona estado anzoategui. solo juego de dia porque en la noche el ping es insoportable. esta a 290 . en la mañana me va a 89 . tengo inter 2 mb descarga perfecto pero cuando se acerca las 5 pm hasta las 10 pm el internet va a 0.50 mb lo cual es molesto! ya los llame pero no han venido. la ultima vez que vinieron fue a cambiar el modem porque se habia dañado

[Frequency]

alguien sabe si inter retringe la velocidades a los torrent? por que desde hoy empeze a usar el internet de 4MB y en todo fino, cargando videos y descargando alguna que otra boberia, pero los torrentes no me pasan de 30-40kb/s

[Zouls]

a mi el internet me esta volando pero las descargas me andan terrible :S

[Frequency]

a mi el internet me esta volando pero las descargas me andan terrible :S

no no, a mi bien, me descarga entre 320 y 350, apesar de que deberia descargar minimo a 390 pero bueno, con estas miercoles de telecomunicaciones venezolanas ahi que conformarse...

la cuestion me esta en los torrentes, estoy bajando mass effect 3 y de donde la estoy bajando dice que tiene 1065 seed y 496 leech, osea en verdad deberia descargar full mecha con tal cantidad de seed's, nose digo yo...

EDIT: También me pasa en JDownloader, descargando una peli, esta a 30kb/s es como cuando un juego esta bloquiado a 30FPS, bueno asi esta el internet ahora que fuck tengo que hacer pa que empieze a descargar normal?

EDIT 2:



como podrán observar el intenet esta fino.. en realidad debe ser inter que me limito las descargas, bueno creo que llamare mañana amenazándolos para que me quiten ese limite en descargas de torrentes y gestores por que entonces no tiene sentido tener un internet de estos... ahora mi duda es, por que ellos ofrecen internet de 4 y 10MB si no quieren que la gente use mas de 30kb en descargas? por que supongo que el 99.99% de las personas tienen este tipo de internet para poder bajar de todo en menos tiempo, xq uno no paga un internet de 4MB para abrir facebook my god...

[tony1329]

ahora mi duda es, por que ellos ofrecen internet de 4 y 10MB si no quieren que la gente use mas de 30kb en descargas? por que supongo que el 99.99% de las personas tienen este tipo de internet para poder bajar de todo en menos tiempo, xq uno no paga un internet de 4MB para abrir facebook my god...

Es que es lo lógico porque para facebook twitter y correos tenemos un celular que lo hace fácilmente...4 y 10Mb es para descargar, no para maguarear en redes sociales....=/

[Zouls]

x lo menos te limitaron x gestores de descargas , a mi me limitaron toda baina practicamente pago 2mb y uso 1mb, aca solo llega 2mb todavia no hay 10mb justo estoy hablando con un pana q trabaja en inter para q m marañee xq vrga es la unica forma q m solucionen bien la cosa

[macoguille]

Segun tengo entendido, inter si raciona las velocidades, cuando descargan en torrents y archivos muy grandes, y si lo haces muy seguido, te pasan a lista negra, eso es lo que se de todos los post q he leido aca y en otras paginas, cantv no hace esto, pero el problema es otro, y es su velocidad..asi que cada servicio tiene sus puntos buenos y puntos malos.

Ahora bien, alguien me puede decir cada cuanto o como inter expande su red de fibra optica por zonas?, como lo deciden, cuanto toman, toman en cuenta si la zona tiene demanda? Por que son pocos los de caracas que veo que tienen inter aca -,-, casi todos son del interior del pais... Y he verificado en 2 zonas...del municipio libertador..y nada no ahi el servicio en esta vaina...puro pa el este, pa los ricos, a los de el otro lado nos tienen negreados.

[Frequency]

chamo no entiendo, yo le intento dar logica a todo lo que pasa en este pais y resulta que hasta el internet es corrompido por la corrupcion.. pero que demonios pasa? a donde llegaremos? dios mio si existes que caiga el segundo diluvio y limpia este país de una buena vez por todas... esto es inconcebible definitivamente no se puede llenar de mas miercoles este pais..