Problema teclado y mouse

[Omar.jbm93]

muchachos tengo un problema específicamente con el emisor o receptor como lo vean de un teclado y mouse dell ambos inalambricos directamente con un solo receptor usb ayer alguien movio bruscamente unos objetos cerca de la pc y entre eso golpeo el dispositivo ahora al momento de conectarlo me dice que no reconoce el dispositivo algún consejo ?

[Lma76]

Pues allí quedaría tratar de destapar el receptor usb para ver si con el golpe no se rompieron las pistas que conectan el circuito al enchufe USB, o a lo mejor no se rompieron sino que se desoldó una de las patas del enchufe usb. Más allá de eso, no se me ocurre más nada.