Team Hardware Venezuela

Muy buenas, les vengo a exponer mi problema, tengo un modem TD-8616 de un día a otro la luz del led que indica el ADSL se apago y no ha vuelto a prender, cuando sucedió esto espere unos 2 días, probé mi modem en una casa de un vecino y funciona correctamente, luego en mi casa comencé a cambiar todos los cables y filtros por nuevos y tampoco funciono, posteriormente conecte directamente mi modem a el cajetin (roseta) y no ha sucedido nada, ¿no se si la única opción que me queda es llamar a CANTV? o ¿todavía tengo algunas opciones? les dejo mis configuraciones del modem.

Tengo tono del teléfono.