Yo llame esta semana 4 veces a CANTV, y me querían marear con la prueba esa de "Mide tu velocidad" le dije no chico eso no sirve, como me van a engañar así de feo, cuando estoy pagando como un usuario de 1024 y descargando como uno de 512. Tuve como 10 minutos haciendo pruebas hasta que me lanzaron un numero de reporte y me pasaron a otro nivel de soporte.
Entonces ahi le explique la historia, yo mencione anteriormente que había pagado por el famoso "Botón Turbo" lo cual subia a mi velocidad de 1024 a 1536. Los dos días que contrate el servicio eso fue descarga por encima de 100kb/s. Pero justo después de las 7pm pasados los dos días de servicio turbo, el bajón a 10kb/s, me dije, esto no puede ser, el mismo archivo que estuve descargando por 2 días todo bien, cuando finalizo el turbo se empeoro. Ahi mismo llame.
Muy bueno la atención. Despues que me atendieron eso fue el dia de ayer sabado 12/02, hoy domingo 13/02 me llaman de CANTV preguntándome si se había solucionado el problema, ahora miro la velocidad y 60kb/s - 90Kb/s a veces baja a 10-20 pero luego vuelve a subir como a los 10-15 minutos. Se que no todo el tiempo la velocidad elevada puede ser constante pero no una semana voy a estar con un bajón. Ya los archivos de descargan decian "2y 1w" , "1y 3w" o el signo de infinito.
LOL
... luego que si pude hablar con la gente de att cliente de aba, di mis datos, confirmaron y cambiaron mi plan de inmediato. Tarde como 10 min para todo el proceso, incluyendo las esperas.
